会員システム統合のご案内
いつもHAKUSAN SHOPをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様には、オンラインストアと実店舗でより便利にお買い物を楽しんでいただけますよう、実店舗のご登録をオンラインストアの会員システムへ統合いたします。
会員システム統合の詳細につきましては、以下の概要をご覧ください。
■概要■
<統合後の会員システム利用開始日>
2023年3月10日(金)予定
※2023年1月10日(火)~2023年3月9日(木)までの期間をシステム統合準備期間とさせていただきます。
※会員システム統合開始日前日の2023年3月9日(木)は、各ショールームは休業となります。営業日ついてはこちらをご覧ください。
<主な変更点>
これまでオンラインストアと実店舗で別々に管理しておりました会員様のご登録を、オンラインストアの会員システムへ統合することにより、どの店舗でも同じようにお買い物をお楽しみいただけるようになります。
なお、ご登録に際してメールアドレスが必須となりますので、あらかじめご了承ください。
主な変更点は以下になります。
変更前 | 変更後 | |
ポイント機能 | オンラインのみ | オンラインと実店舗で利用可能 ※1 |
購入履歴の閲覧 | オンラインのみ | マイページにて直営店全店舗分を閲覧可能 |
お気に入り機能 | 未対応 | お気に入り機能を利用可能 ※2 |
※1 長崎の本社ショールームでのお買い物にはポイントが付与されません。
ポイントのご利用は直営店全店舗で可能です。
※2 お気に入り機能は1月26日(木)頃からお使いいただけます。
<システム統合にあたって>
- システム統合準備期間からは、実店舗でのご登録もすべて「HAKUSAN SHOP」の新規会員登録ページからになります。
- 実店舗でのポイントのご利用が可能になるのは、統合後の会員システム開始日(2023年3月10日)からになります。
- システム統合準備期間中は、お客様のご登録状況によってお手続き方法が変わりますので、以下の該当箇所をご確認ください。
- 実店舗の会員様をオンラインストアに仮登録しております。2023年12月中に仮登録を削除させていただきますので、2023年11月までに移行のお手続きをお願いいたします。
会員登録のご案内では、会員様限定のサービスやポイント制度についてご案内しておりますので、ぜひ併せてご覧ください。
■ご登録状況ごとのお手続き方法■
①オンライン、実店舗ともにご登録がないお客様
「HAKUSAN SHOP」のサイトからご登録いただけます。
新規会員登録はこちら。
②既にオンラインでのご登録があり、2023年1月9日以前に実店舗でのご登録がない会員様
システム統合にあたっての必要なお手続き等はございません。
③既に実店舗でのご登録があり、オンラインでのご登録がまだの会員様
実店舗の会員様をオンラインストアに仮登録しております。
移行手続きをしていただけますと、300ptのプレゼントと実店舗でのご購入履歴をマイページにてご覧いただけますので、以下の手順を参考にお手続きをしていただけますと幸いです。
なお、2023年12月中に仮登録を削除させていただきますので、2023年11月までに移行のお手続きをお願いいたします。
<移行をご希望の会員様(移行手続きの手順のご案内)>
1. ご登録情報移行申請フォームより必要事項をご入力のうえ、申請をお願いします。
2. 弊社にて、仮登録のメールアドレスを申請いただいたメールアドレスに変更し、変更完了のメールをお送りします。
※変更完了のお知らせメールは5営業日以内にお送りいたします。
※一定期間ご来店がないお客様の情報は、個人情報保護の観点より削除している場合がございます。その場合は①の新規会員登録をご案内させていただきますのであらかじめご了承ください。
3. HAKUSAN SHOPのページ上部のアイコンからログイン画面に移り、「パスワードの再設定」のリンクを押してください。
4. 申請したメールアドレスを枠内に入力し、送信ボタンを押してください。
5. HAKUSAN SHOPからパスワードを再設定するためのメールが届きますので、グレー背景の「パスワードを再設定」ボタンを押してください。
6. 新しいパスワードを入力する欄が2箇所ございますので、新しく設定していただくパスワードを入力後、「パスワードをリセット」ボタンを押してください。
7. ページがマイアカウントページへ移動しましたら、移行のお手続きは完了です。
④オンラインストアでご登録があり、2023年1月9日以前に実店舗でもご登録がある会員様
これまでの実店舗でのご購入履歴等の情報をオンラインのご登録に連結いたします。
お手数をおかけしますが、履歴の連結をご希望の場合はご登録情報移行申請フォームより申請をお願いいたします。