いつもHAKUSAN SHOPをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様には、オンラインストアと実店舗でより便利にお買い物を楽しんでいただけますよう、実店舗のご登録をオンラインストアの会員システムへ統合いたします。
会員システム統合の詳細につきましては、以下の概要をご覧ください。

■概要■

<会員システムの統合実施日時>

2023年3月上旬予定
※2023年1月10日(火)~2023年3月上旬までの期間をシステム統合準備期間とさせていただきます。

<主な変更点>

これまでオンラインストアと実店舗で別々に管理しておりました会員様のご登録を、オンラインストアの会員システムへ統合することにより、どの店舗でも同じようにお買い物をお楽しみいただけるようになります。
なお、ご登録に際してメールアドレスが必須となりますので、あらかじめご了承ください。

主な変更点は以下になります。

変更前 変更後
ポイント機能 オンラインのみ オンラインと実店舗で利用可能 ※1
購入履歴の閲覧 オンラインのみ マイページにて直営店全店舗分を閲覧可能
お気に入り機能 未対応 お気に入り機能を利用可能 ※2

※1 長崎の本社ショールームでのお買い物にはポイントが付与されません。
ポイントのご利用は直営店全店舗で可能です。
※2 お気に入り機能は1月26日(木)頃からお使いいただけます。

<システム統合にあたって>

  • システム統合準備期間からは、実店舗でのご登録もすべて「HAKUSAN SHOP」の新規会員登録ページからになります。
  • 実店舗でのポイントのご利用が可能になるのは、システム統合実施日(2023年3月上旬)以降になります。
  • システム統合準備期間中は、お客様のご登録状況によってお手続き方法が変わりますので、以下の該当箇所をご確認ください。
  • 実店舗の会員様をオンラインストアに仮登録しております。2023年12月中に仮登録を削除させていただきますので、2023年11月までに移行のお手続きをお願いいたします。

会員登録のご案内では、会員様限定のサービスやポイント制度についてご案内しておりますので、ぜひ併せてご覧ください。


■ご登録状況ごとのお手続き方法■

①オンライン、実店舗ともにご登録がないお客様

「HAKUSAN SHOP」のサイトからご登録いただけます。
システム統合準備期間にご登録いただけますと、300ptのストアポイントが付与されますので、この機会にぜひご登録ください。

新規会員登録はこちら

ご登録後に実店舗でお買い物をされた場合は、ご購入履歴の連結やポイントの付与ができますので、こちらをご覧ください

②既にオンラインでのご登録があり、2023年1月9日以前に実店舗でのご登録がない会員様

システム統合にあたっての必要なお手続き等はございませんが、システム統合準備期間中に実店舗でお買い物をされた会員様はご購入履歴の連結やポイントの付与ができますので、こちらをご覧ください

③既に実店舗でのご登録があり、オンラインでのご登録がまだの会員様

実店舗の会員様をオンラインストアに仮登録しております。
移行手続きをしていただけますと、300ptのプレゼントと実店舗でのご購入履歴をマイページにてご覧いただけますので、以下の手順を参考にお手続きをしていただけますと幸いです。
なお、2023年12月中に仮登録を削除させていただきますので、2023年11月までに移行のお手続きをお願いいたします。

<移行をご希望の会員様(移行手続きの手順のご案内)>

1. ご登録情報移行申請フォームより必要事項をご入力のうえ、申請をお願いします。

2. ログインに必要な仮のメールアドレスとパスワードをメールにてお知らせします。
※お知らせのメールは5営業日以内にお送りいたします。
※一定期間ご来店がないお客様の情報は、個人情報保護の観点より削除している場合がございます。その場合は①の新規会員登録をご案内させていただきますのであらかじめご了承ください。

3. HAKUSAN SHOPのページ上部のアイコンからログイン画面に移り、仮のメールアドレスとパスワードでログインをお願いします。

4. マイページの「基本情報の変更」ボタンからメールアドレスをお客様のメールアドレスへ変更をお願いします。

5. マイページの「ログアウト」から一度ログアウトしてください。

6. 一度トップページに戻りますので、ログイン画面の「パスワードの再設定」より新しいパスワードを設定してください。

7. パスワードの再設定用が完了しましたら、移行のお手続きは完了です。

システム統合準備期間中に実店舗でお買い物をされた会員様はご購入履歴の連結やポイントの付与ができますので、こちらをご覧ください。
※会員情報の移行手続きがお済みでないお客様は、先に移行手続きをお願いいたします

④オンラインストアでご登録があり、2023年1月9日以前に実店舗でもご登録がある会員様

これまでの実店舗でのご購入履歴等の情報をオンラインのご登録に連結いたします。
お手数をおかけしますが、履歴の連結をご希望の場合はご登録情報移行申請フォームより申請をお願いいたします。

また、システム統合準備期間中の実店舗でのご購入履歴の連結につきましても、同一の申請フォームから申請していただけますので、ご希望の方は以下の「■システム統合準備期間中、実店舗でお買い物をされた会員様へ■」をご覧ください。

■システム統合準備期間中、実店舗でお買い物をされた会員様へ■

システム統合準備期間の実店舗でのご購入履歴の連結をご希望の方は、ご購入情報の連結申請フォームから申請をお願いいたします。
※本社ショールームでのお買い物はご購入履歴の連結のみとなり、ポイントの付与はございません。
※システム統合以降は申請の必要はございません。

ご購入情報の連結申請フォームはこちら