顧客管理システム統合に伴うご対応のお願いとご案内

■以前から各ショールームや東京ドームでご登録のお客様へ■

平素はHAKUSAN SHOP 白山陶器東京ショールーム、白山陶器本社ショールーム、HAKUSAN SHOP 公式オンラインストア（以下「弊社直営店」といいます。）をご利用いただきまして厚く御礼申し上げます。
この度、弊社直営店のサービス品質ならびに利便性の向上を目的とし、顧客管理システムの統合（以下「統合」といいます）を行い「HAKUSAN SHOPメンバーズ」様会員様限定のサービスとさせていただきたく、準備を進めております。
これまではHAKUSAN SHOP直営のオンラインストアと各ショールーム（実店舗）でそれぞれに管理しておりましたお客様のご登録情報や購入履歴等を、弊社直営店共通の管理システムに統合させていただくことにより、会員様には実店舗とオンラインストアの両方でお使いいただけるポイントサービスや、全製品ラインアップをご覧いただいての「お気に入り機能」のご利用、またご自身でマイページから購入履歴をご確認いただけるようになります。

つきましては、お客様には本統合に際しまして【移行】のためのメールアドレスご登録のご対応等、お手続きをお願いいたしたくご案内差し上げます。

＜HAKUSAN SHOPメンバーズ【移行】手続きのお願い＞

現在、東京ドームや各実店舗でご登録をいただいているお客様は、弊社にて「HAKUSAN SHOPメンバーズ」の会員様として《仮登録》をさせていただきました。
ご登録情報の【移行】のお手続きにご協力いただき《本登録》のご対応をいただけますと、オンラインストアや東京ドーム／テーブルウェア・フェスティバル2023の白山陶器展示ブースでのお買い物にご利用いただけるストアポイント300ptを進呈しております。
何卒この機会に、ご協力をいただけますようお願い申し上げます。（ご登録に際してはご本人様のメールアドレスが必須となります）

〜お手続きはオンラインストアから〜

お客様のご登録状況によって【移行】のお手続き方法が変わります。

オンラインストアでご登録されたことがない方はこちらをご覧ください。
オンラインストアでご登録されたことがある方はこちらをご覧ください。

※誠に恐れ入りますが、2023年12月には《仮登録》を削除させていただきますので、2023年11月までに【移行】のお手続きのご対応をお願いいたします。

＜システム統合後の主な変更点＞

	変更前	変更後
ストアポイント機能	オンラインでご購入分のみ	オンラインと実店舗で利用可能 ※1
購入履歴のご確認	オンラインのみ	マイページにて直営店全店舗分をご確認可能
お気に入り機能	未対応	お気に入り機能を利用可能 ※2

※1　長崎の本社ショールームでのお買い物にはポイントが付与されません。
・ポイントのご利用は直営店（長崎・東京・オンライン）全店舗で可能です。
・実店舗（長崎本社ショールーム・東京ショールーム）でのポイントのご利用が可能になるのは、システム統合実施日（2023年3月上旬）以降になります。
※2　お気に入り機能は1月26日(木)頃からお使いいただけます。

＜テーブルウェア・フェスティバル2023ご来場予定のお客様へ＞

フェスティバル会場へお越しになる前に【移行】の手続きをお済ませいただきますと、会場でのご購入がスムーズになります。
こちら【移行】ご協力300ptプレゼントの他、東京ドーム限定の「ご来場特典クーポン」をご用意しておりますのでぜひお立ち寄りください。
※ポイントとご来場特典クーポンの併用はできませんので、あらかじめご了承ください。
会場には在庫のご用意はなく「見本」の展示のみとなりお渡しはご配送とさせていただきます。
オンラインストアのご利用方法はブースでもご案内いたしますので、お気軽にスタッフにお声がけください。
【移行】のお手続きについてはブースでもご案内しておりますので、お気軽に会場のスタッフまでお声がけください。

＜顧客管理システムの統合実施日時＞

2023年3月上旬（予定）

※2023年1月10日(火)～2023年3月上旬までを本統合準備期間とさせていただきます。